RIR er gode på informasjon
RIR er på topp tre av landets renovasjonsselskaper når det gjelder informasjon og omdømme.
Sentio gjennomfører jevnlig kundeundersøkelser for landets renovasjonsselskaper. I likhet med tidligere målinger ligger RIR også denne gangen veldig godt an. Blant de faktorene som bidrar mest til dette resultatet er oppsamlingssystemet, selskapets miljøbevissthet og selve avfallshentingen. Også når det kommer til informasjon og omdømme er KORN-kunden RIR blant de tre beste selskapene i landet.
Nyttig verktøy
De som har aller best inntrykk av RIR, og som samtidig er mest tilfreds med selskapet, er gruppen fra 60 år og oppover. Dårligst inntrykk av selskapet har de som er 30 år og yngre. De mest tilfredse kundene finner vi i Aukra, mens kunder i Nesset er minst tilfredse.
- Det er selvfølgelig veldig hyggelig å få så gode resultater, men minst like viktig er det å se på hvilke områder selskapet ikke hevder seg helt i toppen. RIR har hele tiden mål om å bli et bedre selskap for kundene våre. Da er slike undersøkelser et veldig nyttig verktøy for å kartlegge hvor vi må legge inn en ekstra innsats for å forbedre oss, sier informasjonskonsulent Arne Buseth.
Oppgradere miljøstasjonene
Miljøstasjonene er blant de områdene hvor RIR ikke er blant landets ti beste renovasjonsselskaper.
- Vi har planer om å oppgradere alle miljøstasjonene våre i løpet av noen år. Eide miljøstasjon var først ute. Den ble ferdigstilt i 2009, og da synes vi det er oppløftende at nettopp Eide ser ut til å være den kommunen hvor innbyggerne er mest fornøyd med miljøstasjonen, sier Buseth.
RIR skal gå gjennom alle miljøstasjonene og finne ut hva som fungerer og hva som ikke fungerer for kundene.
- Noen av miljøstasjonene er litt trange og kronglete og vi må tilrettelegge slik at de fungerer best mulig for kundene som benytter miljøstasjonene. Målet vårt er å hele tiden gjøre dem bedre.
RIR er gode på informasjon
RIR er på topp tre av landets renovasjonsselskaper når det gjelder informasjon og omdømme.
Sentio gjennomfører jevnlig kundeundersøkelser for landets renovasjonsselskaper. I likhet med tidligere målinger ligger RIR også denne gangen veldig godt an. Blant de faktorene som bidrar mest til dette resultatet er oppsamlingssystemet, selskapets miljøbevissthet og selve avfallshentingen. Også når det kommer til informasjon og omdømme er KORN-kunden RIR blant de tre beste selskapene i landet.
Nyttig verktøy
De som har aller best inntrykk av RIR, og som samtidig er mest tilfreds med selskapet, er gruppen fra 60 år og oppover. Dårligst inntrykk av selskapet har de som er 30 år og yngre. De mest tilfredse kundene finner vi i Aukra, mens kunder i Nesset er minst tilfredse.
- Det er selvfølgelig veldig hyggelig å få så gode resultater, men minst like viktig er det å se på hvilke områder selskapet ikke hevder seg helt i toppen. RIR har hele tiden mål om å bli et bedre selskap for kundene våre. Da er slike undersøkelser et veldig nyttig verktøy for å kartlegge hvor vi må legge inn en ekstra innsats for å forbedre oss, sier informasjonskonsulent Arne Buseth.
Oppgradere miljøstasjonene
Miljøstasjonene er blant de områdene hvor RIR ikke er blant landets ti beste renovasjonsselskaper.
- Vi har planer om å oppgradere alle miljøstasjonene våre i løpet av noen år. Eide miljøstasjon var først ute. Den ble ferdigstilt i 2009, og da synes vi det er oppløftende at nettopp Eide ser ut til å være den kommunen hvor innbyggerne er mest fornøyd med miljøstasjonen, sier Buseth.
RIR skal gå gjennom alle miljøstasjonene og finne ut hva som fungerer og hva som ikke fungerer for kundene.
- Noen av miljøstasjonene er litt trange og kronglete og vi må tilrettelegge slik at de fungerer best mulig for kundene som benytter miljøstasjonene. Målet vårt er å hele tiden gjøre dem bedre.